ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ-ΜΕΤΡΑ ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ COVID-19

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ-ΜΕΤΡΑ ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ COVID-19

Αξιότιμε Επισκέπτη,
Η υγεία και η ασφάλεια των πελατών μας και του προσωπικού μας είναι η κύρια προτεραιότητα μας. Παρακαλούμε ενημερωθείτε με το πλάνο λειτουργίας και προστασίας όπου περιλαμβάνει οδηγίες για την ασφάλεια όλων μας ώστε να απολαύσετε μια ασφαλή διαμονή στο Κατάλυμά μας.
Το Κατάλυμά μας συνεχίζει τη λειτουργία του τηρώντας όλα τα μέτρα προστασίας κατά του νέου Κορονοιού. Το προσωπικό μας διεξάγει αυστηρά τον προβλεπόμενο καθαρισμό όλων των χώρων φιλοξενίας ακολουθώντας επιμελώς τα πρωτόκολλα Καθαρισμού, Υγιεινής και Απολύμανσης σύμφωνα με τις ισχύουσες Νομοθετικές απαιτήσεις και κανονισμούς.
Τα Πρωτόκολλα περιλαμβάνουν:
• Εκπαίδευση όλων των εργαζομένων μας σε θέματα υγιεινής και ασφάλειας.
• Καθιερωμένους κύκλους καθαρισμού και απολύμανσης σε όλα τα σημεία.
• Εμφανή τοποθέτηση συσκευών απολύμανσης χεριών.
• Συχνό καθαρισμό και πλύση των πολυσύχναστων χώρων καθώς και των επιφανειών συχνής αφής. Άμεση ανταπόκριση σε έκτακτο καθαρισμό όπου και όποτε αυτό απαιτηθεί.
Λαμβάνοντας υπόψη τις τρέχουσες ανησυχίες σχετικά με το νέο Κορονοϊό 2019 (Covid19), καθιερώσαμε κανόνες διαμονής στην Τουριστική μας Μονάδα, ώστε μαζί με τα κατάλληλα πρωτόκολλα υγιεινής να εξασφαλίζεται η ευημερία των επισκεπτών. Οι Κανόνες Διαμονής περιλαμβάνουν: • Κατά την διαδικασία του Check-In των Πελατών, προβλέπεται η πλήρης ενημέρωσή τους αναφορικά με την ισχύουσα Πολιτική Υγείας & Ασφάλειας της Ξενοδοχειακής Μονάδας και τα Μέτρα που έχουν τεθεί σε εφαρμογή για την αντιμετώπιση του Covid-19 τα οποία και οφείλουν τηρούν. • Αποφυγή συνωστισμού κατά το Check-In/Check-Out,τήρηση αποστάσεων.
• Check-out μέχρι τις 11:00 πμ και Check-In από τις 15:00 μμ. Με τη χρονική διάρκεια που μεσολαβεί μεταξύ κάθε άφιξης και αναχώρησης
διαφορετικών πελατών, το δωμάτιο καθαρίζεται, απολυμαίνεται επιμελώς και ακολουθείται επαρκής φυσικός αερισμός του χώρου.
• Κατά την προσέγγιση οποιουδήποτε εσωτερικού ή κοινόχρηστου χώρου εξυπηρέτησης (ρεσεψιόν, μπαρ, εστιατόριο, πισίνα) ζητούμε από όλους τους επισκέπτες μας να τηρούν την προβλεπόμενη απόσταση ενάμιση (1.5) μέτρου από τον επόμενο και τον προηγούμενο, σε οποιαδήποτε σειρά προτεραιότητας στο Κατάλυμα.
• Συστήνουμε στους επισκέπτες μας την χρήση μάσκας προσώπου, σε περίπτωση βήχα ή/και φτερνίσματος, σε όλους τους εσωτερικούς αλλά και κοινόχρηστους χώρους του Καταλύματος.
• Συστήνουμε στους Πελάτες την αποφυγή παραμονής στους Κοινόχρηστους χώρους.
• Παρακολούθηση της σχετικής σήμανσης που έχει τοποθετηθεί σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους, ως υπενθύμισης τήρηση των αποστάσεων και εφαρμογής των Υγειονομικών μέτρων.
• Συστήνουμε τους επισκέπτες μας την συχνή χρήση του ειδικού απολυμαντικού χεριών που είναι τοποθετημένο για τον συγκεκριμένο σκοπό σε αρκετά σημεία του Καταλύματος.
• Το προσωπικό της Reception είναι ενημερωμένο και εκπαιδευμένο για την κάλυψη των απαιτήσεων ενημέρωσης των Πελατών σχετικά με τα εφαρμοζόμενα μέτρα, την Πολιτική του Καταλύματος, πληροφορίες για παρόχους υγείας - δημόσια και ιδιωτικά νοσοκομεία - νοσοκομεία αναφοράς - φαρμακεία στην περιοχή μας καθώς και την παροχή Μέσων Ατομικής Προστασίας.
• Αποφυγή οποιαδήποτε αναδιάταξη των επίπλων των κοινόχρηστων χώρων καθώς έχουν τοποθετηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες των Φορέων Υγείας, προκειμένου να αποφεύγεται ο συνωστισμός και να τηρείται η απαίτηση των 4 Ατόμων / 10 τ.μ.
• Ενθαρρύνονται οι επισκέπτες να ενημερώνουν άμεσα την υποδοχή σε περίπτωση που παρατηρήσουν συμπτώματα ενδεχόμενης ασθένειας σε οποιονδήποτε βρίσκεται εντός του χώρου του Ξενοδοχείου.
• Για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων υγείας απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος μη διαμενόντων επισκεπτών στα δωμάτια και στους λοιπούς κοινόχρηστους χώρους συνάθροισης.
• Η υπηρεσία καθαριότητας θα εισέρχεται στο δωμάτιο κατόπιν απαίτησης του επισκέπτη μας καθώς δεν επιτρέπεται η τακτική είσοδος στα δωμάτια.
• Καταργείται η καθημερινή αλλαγή ιματισμού, πετσετών. Σε περίπτωση που ΔΕΝ επιθυμείτε την καθαριότητα του δωματίου σας παρακαλούμε τοποθετήστε έξω από την πόρτα σας την πινακίδα DO NOT DISTURB. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση η καμαριέρα θα εισέλθει στο δωμάτιο σας για τον καθαρισμό του .
• Απομακρύνονται τα διακοσμητικά αντικείμενα (μαξιλάρια διακοσμητικά κλπ).
• Απομακρύνονται κοινόχρηστα αντικειμένων πολλαπλής χρήσης όπως μενού, περιοδικά, καφετιέρας κ.λπ.
• Για τις αναχωρήσεις εφαρμόζεται σχολαστική απολύμανση στις επίμαχες επιφάνειες δωματίου και μπάνιου.
• Οι πισίνες του Ξενοδοχείου μπορούν να φιλοξενήσουν άτομα ανάλογα τα τετραγωνικά τους. Για την ενημέρωση σας υπάρχει σήμανση για τον μέγιστο αριθμό ατόμων που μπορούν να εισέλθουν στην κάθε πισίνα.
• Όλοι οι πελάτες καλούνται να εφαρμόζουν και να τηρούν τους κανονισμούς.
• Η χρήση της πισίνας επιτρέπετε μόνο μετά από ατομική υγιεινή.
• Κατά την χρήση των Κοινόχρηστων WC, αποφεύγεται ο συνωστισμός, τηρούνται οι αποστάσεις και τα μέτρα Ατομικής Υγιεινής.
• Συστήνουμε η εκκένωση των λεκανών των Κοινόχρηστων WC γίνεται με κλειστό καπάκι.
• Όλα τα Άτομα που βρίσκονται εντός του Καταλύματος οφείλουν να ακολουθούν τις υποδείξεις του Προσωπικού και να συνεργάζονται μαζί τους.
Ως μέρος της δέσμευσής μας για την υγεία, την ασφάλεια αλλά και την ευημερία των επισκεπτών, των εργαζομένων και της κοινωνίας μας, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις σχετικά με τον νέο κορονοϊό 2019 (Covid19) με τακτικές ενημερώσεις και καθοδήγηση από τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.) και το Υπουργείο Υγείας, καθώς κι από πρόσθετους κυβερνητικούς και Ευρωπαϊκούς οργανισμούς. Το Κατάλυμα έχει προσαρμοστεί στις νέες απαιτήσεις λειτουργίας και εφαρμογής των “Υγειονομικών Πρωτοκόλλων στις Τουριστικές Επιχειρήσεις” και έχει εκδώσει το πιστοποιητικό Health First από το Ελληνικό Υπουργείο Τουρισμού